Prihlásenie
Do eshopu sa prihlásite vpravo hore kliknútím na "Prihlásiť" a do novootvoreného okna zadáte vaše prihlasovacie meno a heslo.
Ak ešte nemáte vytvorený účet je nutná registrácia.
Registrácia
 V rovnakom okne ako je prihlásenie kliknite na "REGISTRÁCIA". Otvorí sa vám registračný formulár. Po jeho vyplnení (polia označené * sú povinné) vám bude na vami zadaný email automaticky poslaný aktivačný link. Kliknutím naň aktivujete váš účet a môžete sa prihlásiť do eshopu a nakupovať.
Objednanie tovaru
Tovar je v našom eshope možné umiestňovať do košíka 2 spôsobmi.
1. Kliknutím na "Kúp" v zozname tovaru, ktorý je rozdelený buď podľa výrobcu alebo podľa kategórie.
2. Priamo v košíku, zadaním názvu alebo časti názvu tovaru, kde vám bude ponúknutý zoznam tovaru na základe vami zadaného textu.
Potom stačí zadať už len zadať požadované množstvo a kliknúť na "Kúp".
V košíku je potom ešte možné dodatočne upravovať počet kusov, či vymazávať jednotlivé položky.
Ak ste so svojou objednávkou spokojný, môžete prejsť k "Pokladni".
Pozor, minimálna hodnota objednávky je 10 EUR s DPH.
*TIP: V našom eshope je možné nastaviť si sledovanie ceny tovaru podľa rôznych kriterií. Na email vám potom príde informácia o zmene ceny tovaru, kde ste si takéto sledovanie aktivovali.
Zaplatenie a doručenie tovaru
Pred vstupom do pokladne, si môžete uplatniť váš kredit, ktorý vám bude odpočítaný z vášho nákupu. Potom už len kliknete na "Pokladňa", kde máte možnosť overiť si vaše registračné údaje (meno, adresu, email, a pod.).
Ak chcete poslať tovar na inú ako registračnú/fakturačnú adresu je možné pridať adresu dodania.
Ďalším krokom je výber spôsobu dodania. V súčasnosti je možný osobný odber v predajni v Bratislave na Vajnorskej ul. č.105, alebo poslanie tovaru kuriérom.
Pri osobnom odbere je možné zaplatiť vopred, prevodom na náš účet, alebo úhradou v hotovosti priamo na predajni. Pri posielaní kuriérom je okrem platby vopred možná aj dobierka.
Platbu vopred je možné realizovať 2 spôsobmi:
1. Prevodom na náš účet - Prosím počkajte kým vám bude z našej strany poslaná predfaktúra s číslom nášho účtu a variabilným symbolom aby sme vedeli identifikovať vašu platbu.
2. Platobnými a kreditnými kartami priamo prostredníctvom nášho eshopu.
Ceny prepravného a dobierky sú uvedené priamo pri výbere a automaticky pripočítavané k vášmu nákupu.
Ak máme tovar na sklade, doručenie tovaru kuriérom až priamo k vám na vami zadanú adresu je do 24h od prijatia vašej platby.
Po zadaní dodacej adresy, spôsobu dodania a spôsobu platby celú objednávku potom záväzne potvrdíte a odošlete kliknutím na "Potvrdiť objednávku".
Reklamácia tovaru
Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na adresu Sunteq, s.r.o.Vajnorská 105, 831 04 Bratislava spolu s kópiou faktúry, ktorá zároveň slúži ako záručný list a s podrobným popisom závady na tovare. Reklamačný poriadok je súčasťou Obchodných podmienok, ktoré sú zverejnené na webe a je v súlade s Obchodným zákonníkom SR.
Vrátenie tovaru
Rovnako v súlade s Obchodným zákonníkom SR je možné pri kúpe cez internet vrátiť tovar do 7 dní bez udania dôvodu. Tovar však muí byť v pôvodnom stave a v nepoškodenom obale.
Zrušenie/stornovanie objednávky
Zrušenie alebo stornovanie objednávky je možné kedykoľvek pred expedíciou tovaru prostredníctvom emailu alebo telefonicky. Ak už bola vystavená faktúra a tovar bol uhradený vopred, bude vám vystavený dobropis a finančné prostriedky vám budú vrátené na vami zadaný účet. Je samozrejme po dohode možné odobrať iný tovar a už uhradená čiastka bude započítaná do kúpnej ceny nového tovaru. |
